Sähköiset jakelukanavat (mm.
Hotelzon,
Hotels.com) ovat tärkeimpiä myynti- ja jakelukanavia hotelleille. Ne ovat myös nopein ja kätevin tapa varata juuri omiin mieltymyksiin sopiva lukaali. Garanteeraus sekä kaikki asiakkaan erityistoiveet on helppo toteuttaa muutamalla hiiren klikkauksella. Myös vastaanotossa työskentelevillä jää aikaa muulle työskentelylle, kun he eivät enää ole niin sidottuja primitiivisten puhelinvarausten tekemiseen. Hyvin harva tosin enää varaakaan hotellihuonetta puhelimitse tai sähköpostitse.
Hotelli Seurahuone käyttää kaikkia suurimpia sähköisiä jakelukanavia hotellivarauksissaan. Hotelzonin kautta tulee paljon varauksia suurilta ja tärkeiltä yritysasiakkailta, kuten Suomen Puolustusvoimilta ja Kansaneläkelaitokselta. Vapaa-ajan matkustajilta taas tulee paljon varauksia
Booking.comin kaltaisilta sivustoilta.
Ravintolan jakelukanavien osalta tilanne taas näyttää melko kehnolta.
Tableonline ei löydä Ravintola Seurahuonetta ollenkaan.
Bookatable -palvelussa pöydän onneksi pystyy varaamaan. Ravintolassa työskennellessäni pöytävaraukset ovat tulleet lähinnä puhelimitse. Sähköiset pöytävaraukset ovat koko ajan tulossa suosituimmiksi ja maksavaa asiakaskuntaa internetin ihmeellisestä maailmasta varmasti löytyisi, mikäli asiaan jaksettaisiin panostaa.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti