Enää hotellia tai ravintolaa valitessa ei tarvitse luottaa vain ystävien ja tuttavien arvioihin, netistä voi nimittäin löytää usein kymmeniä tai satoja tavallisten tuntemattomien ihmisten puolueettomia arvioita hotellista tai ravintolasta jota harkitsee. Tämä luo kokonaan uuden merkityksen palvelualan vanhalle totuudelle "asiakas kertoo hyvästä kokemuksesta yhdelle tai kahdelle, huonosta kokemuksesta vähintään kymmenelle". Internetin ja sen kaikille avoimien arvostelusivustojen aikakaudella jokainen asiakas on potentiaalinen hotelli- tai ravintolakriitikko, jonka mielipiteet päätyvät kaikkien näkyville. Katsojat voivat myös lisätä nettiin omia kuviaan esimerkiksi luokattomasta ruoka-annoksesta tai siivoamatta jääneestä hotellihuoneesta.
Palvelualan arviontisivustojen kruunaamaton kuningas on Tripadvisor yli 60 miljoonalla arvioinnillaan ja yli 1,5 miljoonalla arviontikohteellaan. Suomalainen eat.fi on myös suosittu palvelu, joka keskittyy pääkaupunkiseudun ravintoloihin. Molemmissa voi tarkistaa tietyn paikan arvion tai vaikkapa katsoa minkälaisia arvioita löytyy kun valitsee kaupungin ja hintatason.
Ravintola Seurahuoneen menestystä eat.fi:ssä voisi sanoa kelvolliseksi. Keskiarvot ovat 3:n tasoa, mutta arvosteluja ei ole kovin montaa ja ne eivät ole erityisen kehuvia.
Hotellin puolella menee paremmin. 217:stä arviosta ylivoimaisesti suurin osa on kehuvia. Käyttäjät ovat lisänneet myös 50 omaa kuvaa. Helsingin hotellien kärkeen on silti vielä matkaa. Vierailijat ovat rankanneet Hotel Seurahuoneen 22. parhaaksi Helsingissä. Tämän hetken TOP3 on seuraava: 1. Fabian Hotel 2. Hotel Haven 3. Hotel GLO Kluuvi.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti